إدارة المرتجعات

لا تشيل هم الرجيع كل شي بيرجع مكانه مع تقارير يومية

ليس لدينا إرجاع لطلباتك إلا بسبب مقنع!

جميع أنظمتنا صممت للتعامل مع طلبات عملائنا و شركاء الشحن حيث انه لن ترجع أي شحنة إلا بموافقتك انت أو بسبب وجيه كالرفض او عدم الاستجابة لاتصالاتنا، أنظمة ديجي باكس تعمل بشكل ذكي لقبول او رفض ارجاع الطلبات للمخزون في حال لم يتأكد من سبب الإرجاع.

R T C

كيف نتأكد من إرجاع الطلب لمخزونك ؟

s

عند تحديث انظمتنا نعلم بأن هناك منتجات مطلوب إرجاعها من قبل شركات الشحن لسبب ما.

يتم إرسال إشعارات للوحة تحكمك لمدة ٤٨ ساعة لإبلاغنا في حال الموافقة على ارجاع الشحنة و التواصل مع عميلك للتأكيد.

في حال لم يتم الرد خلال ٤٨ ساعة يتم إرسال رسائل نصية لعميلك للتأكد من عدم رغبته باستلام شحنتك.

في حال عدم الرد على كل الاشعارات بعدها نقوم بارجاع الطلبات لمخزونك.

طريقة الإرجاع

نفحص المنتجات المُرتجعة، نفرز التالف منها فنعيده لعميلنا بعد الموافقة الرسمية منه، و من ثم نقوم بتحديث المخزون لهذه المنتجات و اعادته إلى موقعه في مستودعاتنا و كل شيء يتم آلياً وبإمكانك معرفة الشحنات المرتجعة قبل إرجاعها إلى المخزون و التأكيد علينا خلال ٢٤ ساعة ليتم عمل اللازم